厦门电子数码街的店面超过千家,而店面的搬迁更迭在这个行业也是常有的事,这造成不少顾客在进行产品维权时,需要花费很大功夫。
3月15日,数码街“I”综合咨询服务中心于大正电脑城西侧成立了。“I”综合咨询服务中心的硬件建设和人员配备均由大正电脑城作为公益的服务免费提供,在这里,不仅能解答和调解各类的消费纠纷,还能提供本商圈内所有店面信息的免费查询;此外,这个服务中心还义务发布周边商户的员工招聘信息,并且在休息区为公众提供免费茶水及阅读服务……
记者注意到,大正电脑城已连续多年获得了厦门市“12315消费维权优秀服务点”的荣誉称号,他们的“诚信联盟”、“先行赔付”和“网络投诉平台”等举措,都开创了福建IT商圈的先河,起到了示范作用。
天湖社区党委书记钱丽君表示,大正电脑城为公益设立的这个服务点,为整个街区的和谐消费创造了良好的平台,也为购买电脑的公众做了好事。